Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng xx8i

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "xx8i" hoặc "Nền tảng": Là website xx8i.net và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan được vận hành bởi công ty quản lý xx8i.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký và được phê duyệt tài khoản trên nền tảng xx8i.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên xx8i, bao gồm thông tin đăng ký, số dư ví, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư khả dụng": Là tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản, sẵn sàng để cá cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Là số tiền, lượt quay miễn phí hoặc các ưu đãi khác được xx8i cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần người dùng phải đặt cược giá trị tương đương số tiền thưởng hoặc số tiền gốc nhân hệ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Gian lận": Bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi hệ thống, hành vi rửa tiền thưởng, cấu kết giữa nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả các giao dịch trên xx8i.

Để đủ điều kiện đăng ký và duy trì tài khoản trên nền tảng xx8i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. xx8i có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe còn hiệu lực.
• Phải là cư dân hoặc người dùng hợp pháp truy cập dịch vụ từ Việt Nam. Người dùng từ các vùng lãnh thổ có quy định pháp lý cấm cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên xx8i. Không được phép có hai tài khoản dưới cùng một tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị đăng nhập hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử liên kết.
• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Khai báo thông tin giả mạo là căn cứ để xx8i chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Người dùng phải không thuộc danh sách tự loại trừ trên bất kỳ nền tảng cá cược nào mà xx8i có thể xác minh, và không đang trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký tại xx8i.
• Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên xx8i không được phép đăng ký tài khoản người dùng thông thường.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc để rút tiền lần đầu và có thể được yêu cầu bổ sung bất cứ lúc nào. xx8i có quyền tạm giữ số dư trong quá trình xác minh mà không phát sinh lãi suất hay bồi thường.

xx8i cung cấp hệ thống giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận. Toàn bộ giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức nạp tiền chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam). xx8i không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tốc độ xử lý nạp tiền: Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động trong vòng 30 giây sau khi xác nhận thành công từ nhà cung cấp. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC chỉ được rút tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tốc độ xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ và phương thức ví điện tử. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 2 giờ làm việc trong ngày thường.
• Tài khoản nhận tiền: Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp lần gần nhất hoặc tài khoản đã đăng ký liên kết với hồ sơ xác minh của người dùng. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

xx8i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML) nội bộ.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng xx8i phải tuân thủ các nguyên tắc và quy định sau đây. Bằng việc đặt cược, người dùng xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy tắc này:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trên xx8i được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. xx8i không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Lỗi hiển thị kết quả: Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị kết quả sai, xx8i có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền gốc mà không phải thanh toán khoản thắng cược được hiển thị sai.
• Kết nối bị gián đoạn: xx8i không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị ảnh hưởng do mất kết nối internet từ phía người dùng. Lệnh cược đã được hệ thống ghi nhận sẽ được xử lý bình thường theo kết quả thực tế.
• Giới hạn cược tối đa: Mỗi trò chơi và loại kèo có giới hạn cược tối đa riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Lệnh cược vượt quá giới hạn có thể bị hệ thống từ chối tự động hoặc điều chỉnh về mức tối đa.
• Kèo cá cược thể thao: Trong các trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, chính sách hoàn cược sẽ áp dụng theo quy định riêng của từng môn thể thao được đăng tải tại trang hướng dẫn cá cược tương ứng.

xx8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi được áp dụng theo điều kiện cụ thể như sau:

• Yêu cầu vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng). Yêu cầu này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình và phải hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và lượt quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy mà không có hoàn trả hay bù đắp.
• Đóng góp vào vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo từng loại trò chơi được liệt kê trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong khi còn số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho một lệnh không vượt quá 200.000 VNĐ. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi chào mừng và các ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
• Quyền từ chối khuyến mãi: xx8i bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào, kể cả đối với khuyến mãi đang hiệu lực, trong trường hợp phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Người dùng xx8i tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này là căn cứ để xx8i chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn giao dịch.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML/CTF).
• Cấu kết với người dùng khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin nội bộ có lợi cho một bên.
• Lợi dụng sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai để đặt cược trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của xx8i.
• Chuyển nhượng, mua bán, cho mượn tài khoản hoặc số dư trong tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

xx8i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách xử lý dữ liệu của xx8i được quy định đầy đủ tại tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt và được xem là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

• Dữ liệu được thu thập: Thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch, lịch sử cá cược, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và cookie theo dõi phiên làm việc. Tất cả dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• Chia sẻ dữ liệu: xx8i không bán thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật kỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx8i giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với người dùng như sau:

• xx8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả mất lợi nhuận kỳ vọng từ cá cược.
• xx8i không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn tại mọi thời điểm. Việc bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Tổng trách nhiệm tối đa của xx8i đối với mọi khiếu nại phát sinh từ một tài khoản cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• xx8i không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản người dùng bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Các liên kết đến nội dung của bên thứ ba (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. xx8i không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài.

xx8i coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 24 giờ khi tăng.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng cho phép người dùng đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống sẽ tự động khóa cá cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngơi (Time-out): Người dùng có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích lý do. Trong thời gian này, mọi hoạt động cá cược và nạp tiền đều bị khóa.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và tự loại trừ khỏi nền tảng. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng và số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại: Đội ngũ xx8i được đào tạo để nhận diện các mẫu hành vi cá cược có nguy cơ và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ xx8i qua live chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn kịp thời và bảo mật.

xx8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không phát sinh trách nhiệm bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sau khi trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động sẽ được lưu giữ thêm 24 tháng trước khi bị hủy.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý quốc tế.
• Phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính lần cuối, thông thường trong vòng 5 ngày làm việc.

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xx8i, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. xx8i cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Ban quản lý xx8i tiến hành điều tra toàn diện và đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này là quyết định cuối cùng của nội bộ nền tảng.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua trung tâm hòa giải thương mại độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 4 — Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra phân xử tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC, bằng tiếng Việt.

xx8i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xx8i sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật nghiêm trọng, xx8i có thể áp dụng thay đổi ngay lập tức và thông báo đồng thời hoặc sau đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Xác nhận chấp thuận: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận điều khoản mới. Người dùng không đồng ý có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lý trong vòng 2 năm kể từ ngày hết hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Phiên bản 3.0 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.